Notre métier évolue et notre équipe essaie de répondre aux nouveaux défis posés par cette évolution. Dans nos contacts avec vous, nous privilégions quatre axes essentiels : l’écoute, le conseil, le service et l’information. Ce site, qui reprend cette philosophie, vous permettra de mieux nous connaître, de prendre contact avec nous, de réserver votre ordonnance. Nous le voulons également utile par la présence de nombreuses informations et conseils, régulièrement mises à jour.
Si vous le souhaitez, vous pourrez y faire vos achats, en toute confiance, dans un environnement sécurisé, d'un simple clic. Vous bénéficierez dès lors de notre politique de prix « spéciale internet » particulièrement avantageuse. A votre choix, votre commande pourra vous être envoyée ou vous pourrez venir la retirer directement à la pharmacie.
En ligne comme à la pharmacie, nous sommes votre partenaire santé. Toute notre équipe s'engage à vous assurer un service de qualité, à l'écoute de vos besoins, pour vous proposer des réponses appropriées.
C'est en 1906, à 24 ans que Joseph KELBER achète la pharmacie du Cygne au 31 de la rue des Têtes à Colmar, L'Alsace est encore à cette époque un territoire allemand. Pour soigner au mieux et de manière personnalisée ses patients, Joseph crée de nombreuses formules et se fait rapidement connaître. La quasi totalité des remèdes sont fabriqués sur place L’officine est rénovée en façade avec des vitrines modernes, L'enseigne du Cygne, exécutée par le maître ferronnier Greiner d’après un dessin du célèbre artiste colmarien J.J. Waltz, dit HANSI est installée en 1926. A ce jour, elle orne toujours fièrement l'angle de la pharmacie.
En 1933, son fils Pierre termine sa thèse et devient le plus jeune Docteur en Pharmacie de France. Aussitôt, il rejoint son père, puis lui succède en 1947. Pierre consacre l'essentiel de son temps au conseil de ses patients. Toujours à la recherche des meilleures solutions thérapeutiques et, très en avance sur son temps, conscient de l’intérêt de certaines alternatives, il développe ses connaissances en Homéopathie et Phytothérapie. Il achète son premier tube de granules en 1947, alors que le terme « médecine douce » n’existe pas encore. Il se fait fort de mettre en stock un maximum de références disponibles et rajoute un préparatoire homéopathique à celui existant. Pour augmenter les capacités de stockage et d'accueil de la clientèle, le bâtiment mitoyen est acquis et aménagé en 1955. Sous son impulsion, la pharmacie connaît un fort développement, sa clientèle s'étendant sur une bonne partie des régions alentours.
En 1981, son fils aîné, Jean reprend les rennes de la pharmacie familiale. L'offre de soin s'élargit. Un laboratoire d'analyses médicales voit le jour en 1972, juste à coté de la pharmacie, puis une parapharmacie et un magasin de matériel médical sont installés dans le bâtiment adjacent de la rue des Têtes. Le nombre de références disponibles sur place dépasse les 20000. Un véritable pôle de santé est ainsi constitué au cœur de la ville. De nouveaux services apparaissent. Une véritable politique de formation de l'équipe officinale est mise en place.
En 2005, Jean-François succède lui aussi à son père. Tout en préservant les valeurs de disponibilité et de conseils personnalisés, la pharmacie est modernisée en 2006, exactement 100 ans après la venue de son arrière grand père à Colmar. Le but est d'offrir à la clientèle un espace de services et de soins, agréable et fonctionnel. L'ensemble des activités de la pharmacie (Médicaments, Homéopathie, Phytothérapie, Diététique, Matériel médical, Parapharmacie, Vétérinaire) sont réaménagées sur plus de 500m². Afin de permettre à l'équipe officinale d'être exclusivement disponible à la clientèle et accélérer la délivrance, un automate-robot assure l'acheminement des produits. Pour sécuriser la délivrance, le recours à l'informatique et à l'utilisation de bases de données est systématisée. Répondant à la demande d'un clientèle toujours fidèle, la pharmacie pratique la journée continue. De même, profitant de volumes d'achat toujours plus importants, une politique de prix très attractive est généralisée sur l'ensemble des références non remboursées.
L'EQUIPE OFFICINALE :
Pharmacien titulaire Jean-François Kelber
Pharmacien adjoint Catherine Farida Jean-François Sarah
Préparateur Alexia Barbara Aurélie Nicole Sabine Sébastien
Esthéticienne Isabelle Muriel
Logistique Laurence
Comptabilité Pascale
- Accueillir avec empathie, dans un espace agréable et fonctionnel
- Écouter attentivement vos besoins
- Assurer un service de proximité avec la plus grande disponibilité
- Fournir des conseils personnalisés et efficaces
- Sécuriser nos opérations de manière rigoureuse professionnelle et éthique
- Respecter une stricte confidentialité de toutes les informations transmises
- Mettre à votre disposition une équipe de spécialistes aux compétences multiples, remises à jour en permanence
- Disposer en stock d'un maximum de références
- Assurer une veille constante et critique des dernières nouveautés de sorte de les rendre rapidement accessibles
